Aviso de privacidad y términos y condiciones.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

FRAN ACTION, S.A. DE C.V., en adelante "FRAN ACTION", es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio y de la página de acceso al Kit Digital.

Domicilio: Av. Pedro Ramírez V. número 200, Lote XI, interior 4 C, colonia Valle Ote, código postal 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.

Para dudas sobre este aviso, ejercer derechos ARCO o solicitar la limitación del uso de tus datos, escribe a contacto@actioncoachiberoamerica.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del formulario y del paso que elijas, podemos recabar:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de WhatsApp o teléfono que proporciones.
• País o ubicación general, cuando sea solicitada.
• Información de procedencia de la visita, como fuente, campaña y parámetros UTM.

El sitio no solicita intencionalmente datos personales sensibles. No envíes información sobre salud, origen étnico, creencias, situación financiera detallada u otra información sensible a través de los formularios.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán para las siguientes finalidades necesarias:

• Gestionar tu solicitud de acceso al Kit Digital.
• Responder preguntas y dar seguimiento a tu interés en el modelo de franquicia.
• Conocer si la oportunidad y el proceso de evaluación pueden ser adecuados para tu perfil.
• Identificar la fuente de adquisición y medir el rendimiento de las campañas y contenidos.
• Prevenir abuso, fraude, envíos automatizados y riesgos de seguridad.
• Atender obligaciones legales y defender los derechos de FRAN ACTION.

Si deseas recibir comunicaciones promocionales, estas se enviarán únicamente cuando exista una autorización o base legal aplicable. El acceso al Kit Digital no está condicionado a aceptar comunicaciones promocionales.

4. Consentimiento y exactitud de la información

Al enviar voluntariamente tus datos, confirmas que la información proporcionada es verdadera y que has leído este aviso. Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.

5. Proveedores y transferencias

Para operar el sitio y guardar las solicitudes podemos utilizar proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de FRAN ACTION, bajo instrucciones de confidencialidad y seguridad. Entre ellos se encuentran:

• Supabase, Inc., para el almacenamiento administrado de registros de prospectos y la operación de la función que recibe los formularios.
• Amazon Web Services y CloudFront, para alojar y distribuir el sitio, protegerlo y generar registros técnicos necesarios para su funcionamiento.

Algunos proveedores pueden operar o almacenar información fuera de México, incluido Estados Unidos. La información no se vende ni se comparte con terceros para que la utilicen como bases propias de marketing. ActiveCampaign no forma parte del flujo actual de estos formularios.

También podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud de autoridad competente, proteger la seguridad del sitio o ejercer y defender derechos.

6. Conservación y eliminación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades legales y mantener evidencia de las solicitudes. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a los procedimientos internos aplicables.

7. Derechos ARCO

En cualquier momento puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales.

Envía tu solicitud a contacto@actioncoachiberoamerica.com con el asunto Solicitud ARCO e incluye:

• Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
• El derecho que deseas ejercer.
• Una descripción clara de los datos o del tratamiento relacionado.
• Elementos que ayuden a localizar la información.
• Documentos para acreditar tu identidad y, en su caso, la representación legal, cuando sean necesarios.

La respuesta se comunicará dentro del plazo máximo legal de veinte días y, si procede, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez en los casos permitidos por la ley.

8. Revocación y limitación del uso

Para revocar tu consentimiento, dejar de recibir comunicaciones o limitar el uso de tus datos, escribe al correo indicado. La revocación no siempre podrá aplicarse de forma inmediata cuando exista una obligación legal, una relación vigente o una causa legítima que permita conservar determinados datos.

9. Cookies y tecnologías de medición

El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para conservar temporalmente información de procedencia, como fuente y parámetros de campaña, y mantener la atribución cuando visitas la página del Kit Digital. Actualmente no se utilizan cookies publicitarias propias en este sitio.

El código puede preparar eventos de medición, pero ninguna herramienta de analítica o publicidad se considerará activa hasta que sea configurada. Si se incorporan cookies, píxeles, herramientas de analítica o campañas de remarketing, se actualizará este aviso y se solicitará el consentimiento que corresponda.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Si ocurre un incidente que pueda afectar significativamente tus derechos, se realizarán las acciones y comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas que evalúan una oportunidad profesional o empresarial. No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad. Si consideras que un menor nos proporcionó datos, solicita su eliminación mediante el correo de contacto.

12. Cambios al aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.

Términos y condiciones de uso

1. Aceptación y alcance

Al navegar en este sitio o utilizar sus formularios, aceptas estos términos y te comprometes a utilizar la información y los recursos de forma lícita y responsable. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar el sitio.

2. Naturaleza informativa del contenido

El contenido sobre la franquicia, modelos, inversión, territorios, resultados, procesos, testimonios y beneficios es informativo y está sujeto a disponibilidad, validación y condiciones aplicables al momento de una eventual evaluación. No constituye una oferta vinculante, asesoría financiera, legal o fiscal, ni garantiza la obtención de ingresos o resultados.

3. Decisiones de inversión

Cualquier decisión de inversión debe tomarse después de revisar la información contractual y financiera correspondiente y obtener asesoría independiente. Los resultados de otros franquiciados o clientes no representan una promesa de desempeño futuro.

4. Kit Digital y proceso de evaluación

El Kit Digital es un recurso informativo para conocer el modelo y decidir si deseas continuar. El envío de un formulario no garantiza la aprobación, reserva de territorio, celebración de contrato ni asignación de una franquicia. Cada caso está sujeto a evaluación y disponibilidad.

5. Propiedad intelectual

Los textos, marcas, logotipos, imágenes, diseños, videos, código y demás contenidos del sitio pertenecen a FRAN ACTION, a ActionCOACH o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o uso comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

6. Uso permitido

No debes introducir información falsa, intentar acceder a áreas no autorizadas, interferir con la operación del sitio, distribuir código malicioso, extraer contenido de forma automatizada o utilizar los formularios para spam, fraude o actividades ilícitas.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros, como la plataforma del Kit Digital. Esos terceros tienen sus propias condiciones y avisos de privacidad. FRAN ACTION no controla ni garantiza sus contenidos, disponibilidad o prácticas.

8. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o vulnerabilidades. Podemos modificar, suspender o retirar contenidos y funcionalidades cuando sea necesario.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, FRAN ACTION no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en información general del sitio, por interrupciones de servicios de terceros ni por daños derivados del uso indebido de la plataforma.

10. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Estado de Nuevo León, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a la persona usuaria conforme a la legislación aplicable.

11. Contacto

Para preguntas sobre el sitio, estos términos o el tratamiento de datos, escribe a contacto@actioncoachiberoamerica.com.